Brückenschlag hin zum Patienten

Der Zahnarzt muss Brücken bauen, um zu seinen Patienten vordringen zu können, ihre Sorgen, Ängste und Wünsche wahrzunehmen. Daniel Izquierdo Hänni erklärt, wie wichtig das Gespräch mit dem Patienten für eine erfolgreiche Behandlung ist. Neben der Art der Behandlung bestimmen der individuelle Charakter des Patienten und das Ziel des Beratungsgespräches dessen Inhalte und dessen Ausführlichkeit. Ein implantologisch zu versorgender Patient, der seine Entscheidungen rational abwägt, muss anders behandelt werden als ein ängstlicher, von seiner Sympathie und seinem Bauchgefühl geleiteter Schmerzpatient. Bei aller organisatorischer Standardisierung und bei allem logistischen Perfektionismus dürfen solche zwischenmenschliche Feinheiten niemals außer Acht gelassen werden.

Brückenschlag hin zum Patienten

Der Zahnarzt muss Brücken bauen, um zu seinen Patienten vordringen zu können, ihre Sorgen, Ängste und Wünsche wahrzunehmen. Daniel Izquierdo Hänni erklärt, wie wichtig das Gespräch mit dem Patienten für eine erfolgreiche Behandlung ist. Neben der Art der Behandlung bestimmen der individuelle Charakter des Patienten und das Ziel des Beratungsgespräches dessen Inhalte und dessen Ausführlichkeit. Ein implantologisch zu versorgender Patient, der seine Entscheidungen rational abwägt, muss anders behandelt werden als ein ängstlicher, von seiner Sympathie und seinem Bauchgefühl geleiteter Schmerzpatient. Bei aller organisatorischer Standardisierung und bei allem logistischen Perfektionismus dürfen solche zwischenmenschliche Feinheiten niemals außer Acht gelassen werden.

Über den Experten

Daniel Izquierdo Hänni

Daniel Izquierdo Hänni

Marketingleiter

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